العودة للخدمات
الدعم الفني
مراقبة استباقية على مدار الساعة ودعم مكتب المساعدة وصيانة وقائية لإبقاء أنظمتك تعمل بأعلى أداء.
حافظ على تشغيل أنظمتك بأعلى أداء مع خدمات الدعم الفني الشاملة على مدار الساعة. نقدم مراقبة استباقية وحل سريع للحوادث وصيانة وقائية مدعومة باتفاقيات مستوى خدمة واضحة لضمان أقصى وقت تشغيل وإنتاجية.
فريق الدعم لدينا مقره في المملكة العربية السعودية ويقدم دعماً بالعربية والإنجليزية، مع فهم متطلبات الأعمال المحلية واحتياجات الامتثال التنظيمي.
خدمات الدعم تشمل:
• مكتب مساعدة ونظام تذاكر على مدار الساعة
• دعم تقني عن بعد وميداني
• مراقبة استباقية للأنظمة والتنبيهات
• جداول الصيانة الوقائية
• تحسين وضبط الأداء
• إدارة التحديثات والإصلاحات الأمنية
• إدارة النسخ الاحتياطي واستعادة الكوارث
• صيانة واستبدال الأجهزة
• أوقات استجابة مدعومة باتفاقيات مستوى الخدمة
ندعم حالياً منشآت صحية وجهات حكومية ومؤسسات ذات أنظمة حرجة تتطلب تشغيلاً بدون توقف.
مستعد لتحويل أعمالك؟
دعنا نناقش مشروعك القادم ونستكشف كيف يمكن لاندروميدا مساعدتك في تحقيق أهدافك الرقمية.